一、購物須知與鑑賞期說明

感謝您選購紅螞蟻創意行銷之商品。根據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨七天鑑賞期（包含例假日）之權益。
請注意：鑑賞期並非試用期。 退回之商品必須是全新狀態且包裝完整（包含主機、附件、內外包裝、說明書、贈品等），否則將影響您的退貨權益。

二、不適用七天鑑賞期之例外商品

依照行政院《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品或服務不適用七天鑑賞期，請您購買前務必確認：

• 1. 個人衛生用品：如口罩、護具、侵入性醫療耗材等，因衛生考量，一經拆封（含剪標、使用）即無法退貨。
• 2. 客製化給付：依消費者要求所為之客製化網頁設計、程式開發、圖文設計等服務，一經開始製作即無法退款。
• 3. 數位內容：經消費者同意而提供之數位檔案、軟體授權，一經下載或提供即無法退貨。

三、退換貨流程

1. 請於七天鑑賞期內，透過 Line (@red-ant) 或 聯絡表單 提出申請。
2. 請提供「訂單編號」、「退貨原因」及「商品照片」。
3. 我們確認符合退貨條件後，將安排物流回收或請您寄回指定地址。
4. 確認商品無誤後，款項將於 7-14 個工作天內退回原付款帳戶。

四、瑕疵品處理

若您收到的商品有瑕疵、破損或規格不符，請於收到商品 24 小時內拍照並聯繫我們，我們將盡速為您辦理免費換貨，運費由紅螞蟻全額負擔。